Formas de Pagamento
Este método permite-lhe efetuar o pagamento da sua encomenda em qualquer caixa da rede Multibanco ou via Homebanking. Após finalizar a sua encomenda irá receber os respetivos dados (entidade, referência, montante e validade).
Caso não efetue o pagamento no prazo de 3 dias, a sua encomenda será automaticamente cancelada.
Efetue o pagamento através da app MBWay. A notificação de pagamento tem a validade de 5 minutos.
Se pretender pagar a sua encomenda por PayPal, por favor selecione a opção “PayPal” durante o processo de compra e será redirecionado para o site da PayPal, de modo a finalizar o pagamento. Nestes pagamentos, acresce uma taxa de 2% sobre o valor total da encomenda.
Para efetuar uma compra por esta via é necessário fornecer os seguintes dados do seu cartão: o número do cartão, a data de validade, o código de segurança de três dígitos (presente no verso do cartão) e o nome associado ao cartão. Após comunicação e validação por parte da entidade bancária, a encomenda será processada.
Para facilitar a confirmação do pagamento, por favor, envie-nos o comprovativo de transferência. O envio é feito após confirmação no banco.
Pode pagar sua encomenda no acto de entrega, directamente à transportadora. Disponível apenas para Portugal (Este é o único método de pagamento que tem sempre um custo adicional de 3,90€.
Devoluções & Entregas
Todos os artigos comprados na Brera, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo/fatura de compra.
O direito à troca e devolução dos artigos ocorre apenas nas seguintes condições:
- Os artigos não tenham sido utilizados;
- Mantenham as características originais e a embalagem não tenha sido danificada (*);
- Mantenham a etiqueta de identificação;
(*) A embalagem original dos produtos não deve ser considerada embalagem de envio. Em caso de trocas/ devoluções esta deve chegar em perfeito estado de conservação. Recomendamos que reutilize a caixa do envio original para fazer a devolução. Poderá optar por outra desde que esta proteja convenientemente as embalagens dos produtos. A utilização de sacos postais/bags que não apresentem proteção física não são adequados. Se necessitar de ajuda, entre em contacto connosco através de geral@brera.pt.
As trocas e devoluções de encomendas, devem ser enviadas para Rua João Paulo II, 293 Apartado 4014 – 3700-738 –Milheirós de Poiares – Portugal.
Para devolver um artigo comprado na loja online, contacte-nos através do email geral@brera.pt, com informação do número da encomenda e artigo a devolver, e o motivo da devolução. Após análise, irá receber as instruções necessárias para proceder à devolução. Os custos de envio de devoluções (Cliente->Brera) ficam na íntegra a cargo do cliente.
Para devolver o artigo, o cliente tem o direito de selecionar o método de envio que lhe seja mais conveniente. No entanto recomendamos que selecione um método que permita a rastreabilidade da embalagem. A Brera não assume qualquer responsabilidade por extravios ou outras situações anómalas decorrentes do transporte dos artigos devolvidos (Cliente->Brera).
Reembolso de encomendas devolvidas
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a Brera procederá ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a Brera reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso centro de distribuição.
O envio dos artigos é feito após confirmação do pagamento.
Entrega na morada do cliente:
- Portugal Continental : via CTT (entrega estimada em 48h para Portugal continental, custo: Grátis.
Entrega num ponto dos CTT mais próximo:
- Portugal Continental : via CTT (entrega estimada em 72h para Portugal continental, custo: Grátis.
- Portugal Ilhas : via CTT (entrega estimada em 72h para Madeira e Açores, custo: Grátis.
União Europeia:
- Até 500 gramas: 7.15 €
- De 501 gramas até 1 kg: 10.00 €
- De 1 kg a 2 kg: 15.00 €
Fora da união europeia:
- Até 500 gramas: 9.70 €
- De 501 até 1 kg: 16.00 €
- De 1 kg a 2 kg: 24.50 €
Proteção de Dados / Privacidade
Por forma a oferecer um serviço de excelência, a Brera necessita de alguns dados pessoais dos clientes, como por exemplo o nome, morada e telefone de contacto.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Cincar – Marroquinarias, Lda
- NIF: 502 473 894
MORADA: Rua João Paulo II, 293 Apartado 4014 – 3700-738 –Milheirós de Poiares – Portugal
CONTACTO: +351 256 841 287
Ao abrir uma conta ou realizar uma compra na Brera, recolhemos dados de carácter pessoal sobre si.
O termo “dados de carácter pessoal” designa todos os dados que permitem identificar um indivíduo, nomeadamente, o nome, apelido, e-mail, morada, bem como qualquer outra informação que opte por comunicar à Brera.
Para os fins de combate à fraude, a Brera poderá conservar informações relativas às transações realizadas.
Os dados de carácter pessoal são recolhidos para responder a um ou mais dos seguintes objetivos:
- Gerir as suas encomendas;
- Elaborar estatísticas comerciais, efetuar estudos de mercado e comportamentais;
- Constituir e gerir arquivos de prospeção, o que inclui, nomeadamente, operações técnicas como a normalização, o enriquecimento e a duplicação;
- Efetuar operações relativas à gestão dos clientes;
- Selecionar uma clientela para realizar ações de prospeção e de promoção;
- Respeitar as nossas obrigações legais e regulamentares;
- Lutar contra a fraude nas condições definidas no ponto seguinte.
A Brera não cede a terceiros os dados sobre os seus clientes para fins comerciais, com excepção da empresa que irá utilizar esses dados para conseguir fazer a entrega das suas encomendas na morada indicada por si. Esta empresa é obrigada a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados fornecidos que, para o efeito, tenha acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possua.
Na Brera, as categorias de pessoas com acesso aos seus dados pessoais são, nos limites impostos pelas respectivas funções, o departamento comercial, os serviços administrativos, o serviço técnico e os serviços encarregues do controlo.
Podem ser igualmente destinatários dos seus dados de carácter pessoal os organismos públicos, exclusivamente no âmbito das obrigações legais, os auxiliares de justiça, representantes ministeriais e os organismos encarregues de efectuar a recuperação de dívidas.
Para combater a fraude, a Brera implementou um dispositivo que aplica listas de exclusão, que pode levá-lo a:
- Pedir, para segurança da transação, determinados elementos comprovativos uma vez efetuado o pagamento;
- Bloquear a sua encomenda se a sua conta cliente já tiver sido utilizada para cometer alguma fraude;
- Destinatários dos dados recolhidos.
Os dados são recolhidos no momento em que o cliente subscreve um serviço ou se regista na loja online.
Os dados por nós recolhidos são apenas mantidos durante o período de tempo necessário para a prestação de serviço ou produto.
Aconselhamos que tome todas as precauções úteis para a preservação da segurança dos seus dados de carácter pessoal e, nomeadamente, a impedir que os mesmos sejam deturpados, comprometidos ou acedidos por terceiros não autorizados.
Para o servir melhor, mediremos o número de páginas visualizadas, o número de visitas, a actividade dos visitantes e a frequência de regresso. Para esse efeito, nós utilizamos a tecnologia de “cookies”.
Quando decide comunicar os seus dados pessoais está a consentir expressamente a recolha e utilização dos seus dados pessoais de acordo com o enunciado no presente documento e na legislação em vigor.
Em conformidade com a lei n.° 78-17, chamada «Informática e Liberdades», de 6 de Janeiro de 1978, o cliente beneficia de um direito de acesso, rectificação, interrogação e, quando necessário, de oposição aos dados que lhe dizem respeito, que pode ser exercido dirigindo-se:
Política de Cookies
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